سياسة الخصوصية

أوتارو اسم تجاري لشركة Otaro Events Limited، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز برقم 17392130، ومكتبها المسجل في 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.

شركة Otaro Events Limited هي المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذا الإشعار. لأي استفسار عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، أو لممارسة أي من الحقوق أدناه، راسلنا على hello@otaroevents.com.

إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات البريطاني (ico.org.uk)، وهي الجهة الرقابية لحماية البيانات في المملكة المتحدة.

عند تنفيذ الطلب نجمع اسم جهة الاتصال الرئيسية وبريدها الإلكتروني ورقم هاتفها، واسم وجنسية كل حاضر, وهذا ما تشترطه الأندية لإصدار تذاكر الضيافة. وإذا تواصلت معنا أو اشتركت في النشرة البريدية، نحتفظ بتلك المراسلات وببريدك الإلكتروني.

إذا وصلت إلينا عبر إعلان أو رابط على موقع آخر، وكنت قد قبلت ملفات تعريف الارتباط التسويقية، فإننا نسجّل مصدر ذلك الإعلان أو الرابط لنعرف ما يستحق الاستمرار. يُحفظ ذلك في ملف تعريف ارتباط واحد على جهازك ويُرفق بحجزك إذا أتممته.

كما نسجّل الصفحات وخطوات الدفع المُستخدمة لنرى أين يكون الموقع غير واضح. وتُعرّفك هذه السجلات ببريدك الإلكتروني متى زوّدتنا به.

الملفات الضرورية تمامًا تُبقي الموقع يعمل: لغتك، وعملة العرض، وجلسة الأمان، واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط نفسه. وهذه تعمل دائمًا. ولا يُلزمنا القانون بأخذ إذنك قبل ضبطها، لأن الموقع لا يستطيع بدونها أن ينفّذ ما طلبته.

ملفات التحليلات تُطلعنا على كيفية استخدام الصفحات. وملفات التسويق تسجّل الإعلان أو الرابط الذي قادك إلينا. ولا يُضبط أيٌّ منها دون موافقتك، والرفض بنقرة واحدة تمامًا مثل القبول.

يمكنك تغيير إجابتك في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل كل صفحة. وإذا رفضت، لا يتوقف أي شيء عن العمل, نتوقف فقط عن احتسابك.

نحتفظ باختيارك لمدة 400 يوم، ثم نسألك من جديد. ولا حاجة لانتظار ذلك، إذ يمكنك سحب موافقتك أو تغييرها في أي وقت.

تُستخدم بياناتك لمعالجة حجزك وتسليمه: تأكيد التوفر مع النادي أو شريكه الرسمي، وإرسال رابط الدفع والتذاكر، ودعمك في يوم المباراة. والأساس القانوني لذلك هو تنفيذ عقدنا معك.

إذا بدأت حجزًا ولم تُكمله، فقد نرسل إليك تذكيرًا أو تذكيرين. وكل رسالة منها تحمل رابط إلغاء الاشتراك، وإلغاء الاشتراك يوقفها فورًا.

لا نرسل تسويقًا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب إلا لمن طلبه بتحديد المربع عند الدفع. ونسجّل وقت تحديدك له. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت، عبر رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة أو بمراسلتنا، وننفّذ ذلك على الفور.

تُشارَك أسماء الحاضرين وجنسياتهم مع النادي أو شريكه الرسمي في الضيافة لإصدار تذاكرك. لا نبيع بياناتك أبدًا.

نستعين بالمزوّدين التالين، وهم يعالجون البيانات وفق تعليماتنا ولا لغرض خاص بهم: Supabase (قاعدة بياناتنا)، وVercel (استضافة الموقع)، وStripe (مدفوعات البطاقات، وتصلهم بيانات بطاقتك مباشرةً ولا تمر عبر خوادمنا أبدًا)، وResend (إرسال رسائلنا)، وPostHog المستضاف في الاتحاد الأوروبي (تحليلات الاستخدام)، وHubSpot (سجلات عملائنا)، وMeta (رسائل واتساب، إذا اخترت تلقّيها).

وكل واحد منهم مُلزَم باتفاقية معالجة بيانات معنا.

نحتفظ بسجلات الحجز طوال المدة اللازمة لخدمة حجزك والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. ونحتفظ ببيانات النشرة البريدية حتى تلغي اشتراكك.

يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذفها عندما لا نعود بحاجة إليها. راسلنا على hello@otaroevents.com وسنرد خلال شهر واحد ودون رسوم.

ويمكنك الاعتراض على التسويق في أي وقت وسنتوقف، دون استثناء ودون حاجة إلى إبداء سبب. أما الحذف فمختلف: حيث يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بسجل، كمعاملة يجب حفظها لأغراض ضريبية، نحتفظ بذلك القدر فقط ونُعلمك بما احتفظنا به.